Betaler du med kredittkort, har du ekstra klagerett
Kredittkjøpsloven gir deg ekstra rettigheter dersom du har kjøpt en vare eller tjeneste med kredittkort. Har den feil eller mangler og du har klaget til selger, men ikke nådd fram, kan du rette kravet mot kredittyter (den som har innvilget kreditten din).
Regelen sier at du kun kan rette pengekrav til kredittyter og at du først må ha forsøkt å løse saken hos den du kjøpte varen eller tjenesten av. Du bør klage skriftlig og legge ved dokumentasjon som f. eks. kopier av kvitteringer og tidligere korrespondanse med selger.
Pass på så du ikke går i valutafella
Til utlandet med kredittkort? Da skal du passe på å bruke det smart. Hvis du for eksempel får spørsmål om du vil betale i norske kroner, bør du takke nei. Det er nemlig butikken som foretar omvekslingen, og kursen du får er dårligere enn om du betaler i lokal valuta.
Minibanksvindlere er lure
Minibanksvindel er et økende problem, men det er mulig å gardere seg. Skjul alltid inntasting av PIN-koden, både i minibanker og i betalingsterminaler.
Sjekk minibanken for såkalt "skimmerutstyr" før du setter inn kortet - se etter at det ikke er montert ekstra deksel eller liknende. Blir ditt kredittkort stående fast i minibanken uten at skjermen forteller deg at kortet er slukt, så ring politiet og bli ved minibanken til de er på plass. Ikke takk ja dersom en tilsynelatende hjelpsom person kommer og ber deg taste PIN-koden din en gang til.
Det er mange måter å bruke kredittkort på. Velg den smarte
De fleste kredittkort har inntil seks ukers rentefri betalingsutsettelse på varekjøp. Det betyr at du har gratis kreditt i perioden fram til regningsforfall. Betaler du hele beløpet ved forfall påløper ingen renter - dermed slipper du ekstra kostnader.
Det er også lurt å begrense uttak av kontanter i minibank. Ved kontantuttak påløper det nemlig kostnader fra første dag.
Ta vare på kvitteringer og sjekk at kontoutskriften stemmer
Ta vare på kvitteringer (også når du handler på nett) og sammenlikne dem med kontoutskriften når den kommer. Skulle du finne uttak du ikke kjenner til, eller der summen avviker fra kvitteringen din, skal du ta kontakt med banken (kortutstederen) øyeblikkelig.
Blir kortet borte, meld fra i tide
Blir kredittkortet borte, enten du mister det eller noen stjeler det, må du melde fra så snart som mulig. Ring bank eller kortutsteder for å sperre kontoen for uttak. MasterCard kunder i GE Money Bank kan ringe 51 83 62 00. Gullkort kunder kan ringe 51 83 65 00.
Pass på kortet
Oppbevar kredittkort på linje med penger og andre verdisaker.
Oppbevar aldri PIN-koden sammen med kortet
Lær deg koden utenat.
Les mer om kredittkort og kortvett (åpner i nytt vindu)
Forbrukerombudet
Forbrukerrådet
Nettvett - Post- og teletilsynet